Tus preguntas respondidas
Asistente de IA · FAQ
¿Qué es un asistente de IA para un negocio?
Es un asistente con inteligencia artificial que vive en tu sitio web y conversa con tus visitantes 24/7: responde preguntas, da precios y horarios, agenda citas y captura prospectos, usando la información real de tu negocio. Cuando algo se sale de lo que sabe, o el cliente quiere hablar con una persona, lo pasa directo a tu WhatsApp.
¿Es lo mismo que un chatbot?
Se parecen, pero no. Esos bots de plantilla siguen un guion de botones y respuestas fijas; cuando el cliente se sale del libreto, se traban. Un asistente de IA entiende lo que le preguntan en lenguaje natural, responde con tu información real y mantiene la conversación. Por eso convierte más y frustra menos.
¿Cuánto cuesta un asistente de IA y cómo se cobra?
Dos partes: una implementación de pago único (lo diseño, lo entreno y lo dejo funcionando) más una iguala mensual para mantenerlo y mejorarlo. El precio está fijado para tu país y lo ves arriba en tu moneda. No hay costos por mensaje ni sorpresas. La auditoría inicial es gratis y se acredita al proyecto.
¿Necesito conectar WhatsApp, Instagram o Facebook?
No. Tu asistente vive en tu sitio web, que es donde llega la gente desde Google y tus anuncios. No se conecta a WhatsApp ni a redes (eso implica verificaciones y costos por cada mensaje); en su lugar, cuando alguien quiere hablar con una persona, lo pasa directo a tu WhatsApp de siempre. Tienes lo mejor de ambos: respuesta al instante y el toque humano cuando importa.
¿Sustituye a una persona de mi equipo?
No. Le quita el trabajo repetitivo a tu equipo (las mismas preguntas de siempre, agendar, filtrar) para que dedique su tiempo a lo que sí cierra ventas. Cuando una conversación se pone seria, te la pasa a ti o a tu gente por WhatsApp.
¿Con qué información responde y quién lo entrena?
Yo lo entreno con tu información real: tus servicios, precios, horarios, preguntas frecuentes y la forma en que hablas con tus clientes. No inventa: responde dentro de lo que tu negocio define, y cuando algo se sale de ahí, deriva al contacto humano.
¿Cómo me entero de lo que el asistente habla con mis clientes?
No necesitas leer chat por chat. Cuando un visitante nuevo escribe, tu WhatsApp te lo avisa; cuando la conversación termina, te llega resumida: qué buscaba la persona, sus datos y qué quedó pendiente. Cada plática también se guarda en tu correo, así que nada se pierde aunque estés fuera.
¿Qué pasa con la privacidad y los datos de mis clientes?
Los datos de cada conversación son tuyos. Al vivir en tu propio sitio y no en plataformas de terceros, hay menos puntos por donde se filtren. El asistente recopila solo lo necesario para atender (nombre, contacto, motivo) y lo trata conforme a la normativa de protección de datos aplicable, con un aviso de privacidad claro para tus clientes.
¿Cuándo conviene un asistente de IA… y cuándo todavía no?
Conviene cuando ya tienes un sitio web con visitas y dudas que no alcanzas a atender a tiempo. Si tu negocio aún no recibe tráfico o no tiene su base lista, primero construyo eso: automatizar sobre cimientos flojos no rinde. Te lo digo de frente en el análisis.
